При активном развитии компании происходит увеличение числа сотрудников, когда предприятие должно сделать важный выбор – увеличить расходы или воспользоваться услугами IT-аутсорсинга и перейти в «облако». Если на предприятии работает более 20-30 человек, функционировать без эффективной ИТ-инфраструктуры становится практически невозможно.
В настоящее время, где эффективная работа сотрудников полностью зависит от работоспособности ИС и ИТ-инфраструктуры, первостепенное место занимает эффективное решение задач по исполнению обработки инцидентов, регулярное техническое обслуживание оборудования и поддержки ИТ-инфраструктуры (выполнение требований политики информационной безопасности, установка ПО, управление учетными записями пользователей).
Еще несколько лет назад компании отделывались минимальными затратами, когда распределяли функции IT на сотрудников и закупали дополнительное оборудование. Однако сегодня намного дешевле и проще воспользоваться услугами облачных сервисов.
ИТ-аутсорсинг – выгодное решение
ИТ -аутсорсинг или передачи части конкретных бизнес-процессов и функций производства в руки специализированной компании. В настоящее время аутсорсинг показывает высокую эффективность не только в бухгалтерии, но и высокотехнологичной ИТ-сфере.
Согласитесь, работать в компании со штатом более 30 человек без квалифицированного IT-специалиста проблематично, а иногда критично. Конечно, можно пойти путем набора персонала, который необходимо обучить, платить высокую зарплату. Практика показывает, что снизить затраты на ИТ -инфраструктуру можно только с помощью услуг аутсорсинга – это факт, с которым сложно спорить.
Такой подход гарантирует, что все работы и задачи будут выполнены строго по плану, графику и в соответствии с SLA. Компания получает готовое решение и грамотно выполненные задачи – профит получает каждая сторона.
Сценарии перехода на ИТ -аутсорсинг
Компания QazCloud предлагает несколько универсальных и эффективных решений для перехода на удаленный формат работы и внешнее сопровождение IT-процессов:
- SaaS – практически все современные сервисы и программное обеспечение можно получить только по подписке. Например, 1С:Предриятие, Office 365 или облачные хранилища DropBox, Google Drive и многое другое. Решение не самое выгодное, но есть и альтернативный вариант в рамках услуги SaaS – использование приложений через внутреннюю сеть. В таком случае компании не нужно устанавливать программное обеспечение через глобальную сеть и платить отдельно за каждую подписку. Происходит интеграция внутренних сервисов, приложений, телефонии и прочих микроприложений в единую сеть CRM.
- CRM-системы – сложно представить развивающуюся компанию без использования эффективной CRM. Крупные фирмы разрабатывают собственные решения, но это самый дорогой вариант. Если компания в день работает с огромным количеством заявок, то уже обычный Excel не справится с задачей. IT-аутсорсинг поможет снизить нагрузку и снять с компании многие рутинные процессы, обучение сотрудников взаимодействию с CRM.
Главная задача ИТ-аутсорсера – полная интеграция внутренних систем компании с CRM, телефонией и аналитикой. Все события компании, в том числе «звонки» и «заявки» передаются в режиме реального времени.
Преимущества IT-аутсорсинга QazCloud
Компания QazCloud внедряет современные решения на базе инновационных и передовых технологий, в том числе с использованием «зеленого» ЦОД.
Полная и профессиональная поддержка всех бизнес-процессов предприятия, бесперебойная работоспособность важных систем инфраструктуры на базе облачных сервисов и долгосрочного контракта.
Используя услуги IT-аутсорсинга, бизнес получает комплексное решение, снижает затраты на организацию сложных процессов, закупку оборудование и поиск человеческих ресурсов. Наверное, самое дорогостоящее в нашем мире – это человеческие ресурсы.
Saas, IaaS и Paas – лишь малая часть тех решений, которые получает предприятие при поддержке со стороны специалистов QazCloud. Вы увеличиваете мощности и возможности компании, снижаете риски и затраты, повышаете привлекательность компании на рынке.
Сайт: qazcloud.kz
